Neuer Selfservice

Anleitung: SelfService auf dem Handy – Startbildschirm installieren

Diese Anleitung zeigt, wie du die SelfService-App deiner Firma über einen Link oder QR-Code auf deinem Smartphone (Android oder iOS) installierst. Nach der Installation erscheint ein App-Icon auf deinem Startbildschirm, und die Website funktioniert wie eine normale App.

(*Alle Dienst-Handy’s & Tablets, die von uns verwaltet werden über unser System haben bereits den neuen Selfservice!)

Voraussetzungen

Ein Smartphone mit einem modernen Browser (z. B. Chrome, Safari, Edge).
Internetverbindung für die erste Installation.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Link öffnen:
- Öffne den Link, den du von deinem Arbeitgeber erhalten hast. https://vivendi.eben-eser.de/areas/selfservice/#
- Alternativ gib die URL der Website direkt in deinem Browser ein.
- Oder Scanne den QR Code.

SelfService installieren:
- Auf Android:
  - Öffne die Website in Google Chrome.
  - Du siehst möglicherweise ein Pop-up mit der Option „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Tippe darauf.
  - Falls kein Pop-up erscheint, tippe auf die drei Punkte (⋮) oben rechts im Browser und wähle „Zum Startbildschirm hinzufügen“ oder „SelfService installieren“.
  - Gib einen Namen für die App ein (z. B. „SelfService“) und bestätige.
  - Ein SelfService-Icon erscheint auf deinem Startbildschirm.
- Auf iOS:
  - Öffne die Website in Safari.
  - Tippe auf das Teilen-Symbol (Quadrat mit Pfeil nach oben) unten oder oben im Browser.
  - Scrolle nach unten und wähle „Zum Home-Bildschirm“.
  - Gib den Namen „SelfService“ ein und tippe auf „Hinzufügen“.
  - Ein SelfService-Icon erscheint auf deinem Home-Bildschirm.
SelfService nutzen:
- Tippe auf das SelfService-Icon auf deinem Startbildschirm, um die App zu öffnen.
- SelfService startet wie eine normale App, ohne Browser-UI..

Tipps

Browser-Kompatibilität: Verwende Chrome (Android) oder Safari (iOS) für die beste Unterstützung.
Speicherplatz: SelfService benötigt nur wenig Speicherplatz, da es die Website zwischenspeichert.
Updates: SelfService aktualisiert sich automatisch, wenn du online bist.
Probleme?:
- Stelle sicher, dass du mit dem Internet verbunden bist.
- Lösche den Browser-Cache, wenn die Installation nicht funktioniert.
- Kontaktiere deine IT-Abteilung für Unterstützung.

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